Weblog van Sonja Schaap

Reflectit helpt ook jouw bedrijf van een heldere positionering naar een succesvolle profilering, met communicatie als belangrijkste succesfactor!

Profileren = karakteriseren: “Wie alles wil zijn voor iedereen, eindigt als niets voor niemand”

5 september 2011 | 0 reacties

Dit keer aandacht voor de laatste peiler uit de serie ‘de kunst van het profileren’. In mijn vorige blogartikelen ging ik in op de profileringpeilers gedrag, huisstijl en communicatie. Allemaal belangrijke peilers, maar als je niet weet wat je onderscheidend vermogen is en je hebt je doelgroep niet goed in beeld, bereik je nog steeds niet het gewenste resultaat. Vandaar dat ik marketing hieraan heb toegevoegd.

Betaalde hobby
Toen ik begon met mijn bedrijf reflectit, had ik gelijk volop werk omdat ik nog diverse projecten deed voor het bedrijf waar ik werkzaam was. Daarnaast kwam er van alles uit mijn netwerk naar me toe. Het ging eigenlijk vanzelf en ik vond het allemaal erg leuk omdat het zo afwisselend was. Dat klinkt misschien positief, maar inmiddels weet ik wel dat dit ook een negatieve kant heeft. Je vergeet dan namelijk wel na te denken over jouw marktniche en jouw doelgroepen. Waar ben ik nu echt goed in en voor wie wil ik het verschil maken? Ik liet alles op me afkomen en nam alles aan. Vond het belangrijk dat alle klanten mij goed en aardig vonden. Goed voor de verdiensten op dat moment, maar zeker niet goed voor mijn profilering. Ik had mijn onderscheidend vermogen niet in beeld en mijn doelgroep al helemaal niet. Als je dan op een punt komt dat de opdrachten niet meer vanzelf naar je toekomen, ontdek je dat je eigenlijk al die tijd een betaalde hobby hebt gehad. Ik vergat te ondernemen.

“Wie alles wil zijn voor iedereen, eindigt als niets voor niemand.”
In de afgelopen periode heb ik daar wel goed over nagedacht en het roer omgegooid. Ik wilde niet meer alles voor iedereen zijn. Ik wilde mezelf duidelijker op de kaart zetten en heb nu wel mijn doelgroep duidelijk in beeld. Ik merk dat ik nu ook makkelijker keuzes kan maken en gerichter mijn marketing inzet. Omdat ik nu zelf de ervaring heb hoe belangrijk dit onderdeel is voor je bedrijf, heb ik hem als vierde peiler toegevoegd naast de drie bekende peilers.

(meer…)

Profileren = karakteriseren: “Het belangrijkste in communicatie is te horen wat er niet wordt gezegd”

15 augustus 2011 | 1 reactie

In mijn vorige twee blogs besteedde ik aandacht aan de peilers gedrag en huisstijl, twee van de vier peilers van de kunst van het profileren. Dit keer aandacht voor de peiler communicatie.
Helaas krijgt communicatie binnen een bedrijf niet altijd de aandacht die het verdient en is het vaak een ‘onder-geschoven kindje’. Jammer, want naar mijn mening is communicatie een hele belangrijke peiler, die voor een groot deel het succes van een bedrijf bepaalt.

“Het belangrijkste in communicatie is te horen wat er niet wordt gezegd” (Peter Drucker)
Er wordt wat afgecommuniceerd binnen bedrijven. Helaas niet altijd even effectief, want om goed te communiceren, moet je ook goed kunnen luisteren. En dat blijkt toch vaak lastig. Dit geldt extern (Wat heeft onze klant nu nodig? Zijn klanten tevreden? Sluiten jouw producten en diensten aan bij de vraag vanuit de markt?), maar ook intern (Zijn medewerkers tevreden en begrijpen ze de visie van je bedrijf? Krijgen medewerkers kansen om ook hun ideeën te ventileren en talenten te benutten en daarmee een wezenlijke bijdrage te leveren aan de groei en het succes van de organisatie?) Communiceren is tweerichtingsverkeer. Dus niet alleen vertellen over je producten en diensten, maar ook input vragen vanuit je medewerkers en klanten. Maak er een coproductie van, zodat je zeker weet dat je commitment hebt van je medewerkers en jouw producten en diensten goed aansluiten bij de wensen van je klanten. Weet wat er leeft bij je interne en externe doelgroepen!
(meer…)

Profileren = karakteriseren: “De duurste huisstijl is geen huisstijl”

15 juli 2011 | 0 reacties

In mijn vorige blog schreef ik over lachspiegels, het vervormde beeld dat soms van een organisatie ontstaat als het imago niet klopt met het gewenste karakter (identiteit) van het bedrijf. Ik noemde daarin de vier belangrijke onderdelen van de kunst van het profileren: gedrag, huisstijl, communicatie en marketing. In mijn vorige blog heb ik de peiler ‘gedrag’ uitgelicht. Deze keer een korte toelichting op de peiler ‘huisstijl’.

“De duurste huisstijl is geen huisstijl”
Het imago van een bedrijf wordt gevormd door een groot aantal factoren, maar in het bijzonder door datgene wat zichtbaar is voor het publiek. Huisstijl is zo’n factor en daarom is het belangrijk dat de huisstijl een goed beeld geeft van de identiteit van een bedrijf. Een goede huisstijl zorgt voor een duidelijk en herkenbaar beeld, zowel extern als intern. Een goede huisstijl geeft het bedrijf een ‘eigen gezicht’.
Ik kom helaas nog steeds ondernemers tegen die denken dat een huisstijl een logo met hun lievelingskleur en een stapel visitekaartjes is. Jammer, want zij zullen zich nooit op een goede manier kunnen profileren bij hun doelgroepen. Bovendien komt het heel onprofessioneel over. Een huisstijl bestaat uit veel meer aspecten en uiteindelijk gaat het om het geheel dat ervoor zorgt dat de uitstraling klopt.

(meer…)

Profileren = karakteriseren: “Extern winnen is intern beginnen”

3 juli 2011 | 2 reacties

Lachspiegels… iedereen kent ze wel van de kermis, of de Efteling. Een vreemd beeld van jezelf dat op je lachspieren werkt, omdat je jezelf helemaal niet herkent. Stel je voor dat andere mensen jou echt zo zouden zien… Dat wil je natuurlijk helemaal niet. Toch zie ik dat vaak gebeuren bij bedrijven. Het beeld dat de buitenwereld ziet van een bedrijf, is niet altijd het karakter dat je eigenlijk wilt laten zien. Het imago klopt niet met de gewenste identiteit.

Ik spiegel graag met klanten over het karakter van hun bedrijf. Hoe wil je gezien worden door de buitenwereld en hoe vertaalt zich dat in gedrag (commitment, competenties & verantwoordelijkheden), symboliek (bedrijfsnaam, metafoor & huisstijl), marketing (marktniche, doelgroep en marketingtools) en communicatie (taalgebruik, kanalen & middelen)? Als communicatiecoördinator zorg ik ervoor dat het gewenste karakter van jouw bedrijf zichtbaar wordt. Aan de hand van een gemaakte analyse vertel ik je welke stappen nodig zijn om het plaatje wel kloppend te krijgen, waardoor jouw bedrijf zich op de juiste manier kan profileren bij haar doelgroep(en).

Deze keer een toelichting op het onderdeel ‘gedrag’. In mijn volgende blogartikelen aandacht voor symboliek, marketing en communicatie.

(meer…)

reflectit biedt communicatiepakket voor starters

1 juni 2011 | 0 reacties

Communicatie en uitstraling zijn – naast natuurlijk een goed product of goede dienstverlening – dé punten waarop jij je met jouw bedrijf kunt onderscheiden. Het is daarom belangrijk deze communicatie goed en professioneel op te zetten. Maar dit kost natuurlijk geld. En jij hebt als startende ondernemer al genoeg kosten. Om jouw bedrijf vanaf het begin professioneel in de markt te kunnen zetten, heeft reflectit een communicatiepakket voor starters ontwikkeld. Dit pakket biedt betaalbare oplossingen om jouw bedrijf op een professionele manier een eigen karakter te geven, gelijk vanaf de start! Het pakket bestaat uit 6 modules. Jij bepaalt zelf welke modules je wilt afnemen en wanneer.

Samenwerking
reflectit werkt voor het communicatiepakket voor starters samen met partijen die zich kenmerken door een flexibele instelling, korte lijnen en een goede service. Zij geven net als reflectit allemaal een fikse korting op hun reguliere tarieven, waarmee zij het initiatief van reflectit ondersteunen om professionele communicatie-uitingen voor starters toegankelijker te maken. reflectit blijft altijd jouw aanspreekpunt. Hierdoor ontstaat geen ruis op de lijn, is de communicatie altijd duidelijk en zijn de lijnen kort.

Startersadviesdag
Op donderdag 16 juni is reflectit als communicatieprofessional vertegenwoordigd op de Startersadvies-dag van de StartersUnie in het Willem II Stadion in Tilburg. Naast het vakgebied communicatie zijn uiteraard ook andere vakgebieden vertegenwoordigd. Je kunt dus al je vragen kwijt die je bezighouden als startende ondernemer! Meer informatie over de Startersadviesdag op 16 juni

Uitnodiging
Ben jij ook gestart als zelfstandig professional of overweeg je dat te gaan doen? Kom dan langs bij de stand van reflectit op deze middag voor een gratis koffiedate met reflectie! Als je belangstelling hebt, laat dan hieronder een berichtje achter of mail me op sonja@reflectit.nl. Dan mail ik je een gratis toegangsbewijs ter waarde van € 10. Ik ontmoet je graag op donderdag 16 juni bij het Willem II Stadion in Tilburg!