Weblog van Sonja Schaap

Reflectit helpt ook jouw bedrijf van een heldere positionering naar een succesvolle profilering, met communicatie als belangrijkste succesfactor!

Zakelijke dienstverlening

Zet jij klantenbinding in als profileringtool?

Uit onderzoek blijkt dat ongeveer 20% van je bestaande klanten zorgt voor maar liefst 80% van de omzet.  In de praktijk blijkt dat veel ondernemers zo’n 80% van hun tijd besteden aan nieuwe klanten en slechts 20% aan bestaande klanten.  Eigenlijk best vreemd, want die bestaande klanten kennen en vertrouwen je al en weten wat…

Lees meer

Profileren = karakteriseren: “De duurste huisstijl is geen huisstijl”

In mijn vorige blog schreef ik over lachspiegels, het vervormde beeld dat soms van een organisatie ontstaat als het imago niet klopt met het gewenste karakter (identiteit) van het bedrijf. Ik noemde daarin de vier belangrijke onderdelen van de kunst van het profileren: gedrag, huisstijl, communicatie en marketing. In mijn vorige blog heb ik de…

Lees meer

Profilering: heeft jouw bedrijf een eigen karakter?

Profileren is je bedrijf een eigen gezicht geven, je DNA bepalen, het gewenste karakter zichtbaar maken. Wat is het karakter van jouw bedrijf? Waarvoor komen klanten bij jou? Wat heb jij te bieden dat zo uniek is en qua kwaliteit niet te evenaren? Wat wil je uitstralen naar de buitenwereld? Wat is jouw gewenste identiteit?…

Lees meer