Weblog van Sonja Schaap

Reflectit helpt ook jouw bedrijf van een heldere positionering naar een succesvolle profilering, met communicatie als belangrijkste succesfactor!

Profileren: vertel wie jij bent

19 februari 2018 | 0 reacties

Profileren betekent ‘karakteriseren’, jouw unieke karakter tonen. Ik blijf het een prachtig woord vinden. Je gaat de buitenwereld vertellen wie jij bent, wat je te bieden hebt en voor wie. Je zet jouw bedrijf in de etalage en bent het schaap dat eruit springt in die volle wei van aanbod en concurrentie. In deze tijd, waarin flexibilisering van de arbeidsmarkt aan de orde van de dag is en bedrijven steeds vaker kiezen voor specialisten, moet je je juist onderscheidend profileren. Je moet opvallen en klanten moeten snappen waarom ze voor jou moeten kiezen.
(meer…)

Waarom een heldere positionering noodzakelijk is

5 februari 2018 | 0 reacties

Positioneren betekent letterlijk: jouw positie bepalen – jouw positie in de markt, maar vooral in het brein van je wensklanten. Waarom doe jij wat je doet? Welke toegevoegde waarde bied jij je klant? Wat maakt jou uniek? Welke belofte maak jij waar? Op het eerste gezicht misschien eenvoudige vragen, maar veel ondernemers kunnen er geen antwoord op geven. Ze vinden het lastig om dit te benoemen of om van zichzelf te zeggen dat ze ergens goed in zijn. Maar als jij dat niet weet of vindt, waarom zou iemand dan voor jou kiezen? Als jij als ondernemer geen positie bepaalt, is het voor potentiële klanten helemaal niet duidelijk waarom ze bij jou moeten zijn.

(meer…)

Mijn passie voor communicatie en waarom communicatie zo belangrijk is

22 januari 2018 | 0 reacties

Communiceren doe je de hele dag door. Met je kinderen of partner. Op het schoolplein, in de supermarkt of op een feestje. Met klanten of familie. Met buren of wijkgenoten die net als jij een hond hebben. Verbaal of non-verbaal. Boos of verdrietig. Blij of teleurgesteld. In communicatie kun je alles kwijt. Met communicatie breng je een boodschap over, toon je je gevoelens of bereik je je doel.

(meer…)

Waarom professionaliseren belangrijk is voor jouw bedrijf

10 december 2017 | 0 reacties

Er zijn momenteel ruim één miljoen zelfstandig ondernemers actief. Ongetwijfeld hebben ze heel veel kennis van zaken als het om hun vakgebied gaat. Maar of ze nu allemaal even professioneel in hun ondernemerschap staan?

Helaas zie ik regelmatig ondernemers die hier veel te weinig aandacht aan besteden, omdat zij dit niet belangrijk vinden. Deze ondernemers  laten echt kansen liggen. (meer…)

Zet jij klantenbinding in als profileringtool?

6 november 2017 | 0 reacties

Uit onderzoek blijkt dat ongeveer 20% van je bestaande klanten zorgt voor maar liefst 80% van de omzet.  In de praktijk blijkt dat veel ondernemers zo’n 80% van hun tijd besteden aan nieuwe klanten en slechts 20% aan bestaande klanten.  Eigenlijk best vreemd, want die bestaande klanten kennen en vertrouwen je al en weten wat je te bieden hebt. Die hoef je niet meer te overtuigen dat ze goed zitten bij jou.

Het is heel belangrijk om die klanten enthousiast te houden. Klanten vinden het fijn om te voelen dat je ze waardeert en dat je ze daarvoor wilt belonen met waardevolle contactmomenten, in welke vorm dan ook. Klantenbinding of klantrelatiemanagement zoals het ook vaak genoemd wordt, is daarom een belangrijk onderdeel van jouw profilering. (meer…)